Política de Devolução e Troca

Desejamos que não precise vir até essa página!
Nossa missão é fazer com que todos os produtos entregues a nossos clientes cheguem o mais perfeito possível e que o processo de compra seja prático, agradável e excelente.
Nós da Che ceramic prezamos por transparência e qualidade,trocas e devoluções serão aceitas quando:

•    Os produtos tenham chegado danificados ao destino de entrega, podendo ser ocasionado na montagem do pedido ou no transporte;
•    Embalagens violadas;
•    Produto entregue diferente do que foi solicitado no momento da compra.

Trocas e devoluções:
No caso de troca ou devolução de algum produto entrar em contato com nossa equipe.
Pedimos que entre em contato através do e-mail cheppceramic@gmail.com ou pelo Whatsapp (11)98925-2225 o quanto antes.
Nossa equipe terá o prazer em atendê-lo e avaliar o problema, entrando em contato com o cliente o mais rápido possível para negociar a troca ou reposição do produto em questão.
Se não houver disponibilidade do produto em questão criaremos um cupom de desconto em nosso site para uma próxima compra. Caso o cliente não tenha interesse, devolveremos o valor pago de acordo com a forma de pagamento.

Nossos clientes tem até 7 dias corridos para efetuar o pedido de devolução por arrependimento.
Nossa equipe irá avaliar o pedido e caso os produtos estejam com avarias como deterioração, embalagens violadas, produtos utilizados ou não conservados, a Che ceramic avisará ao cliente que seu direito de arrependimento não será aceito.

Para a Che ceramic cada cliente é único, dessa forma nossos clientes precisam ter sua satisfação 100% em seus pedidos conosco.
Caso haja algum problema entre em contato com nossa equipe para que possamos resolver da melhor maneira possível.

Fale conosco: cheppceramic@gmail.com ou (11)98925-2225. Nosso horário de atendimento é de Segunda a sexta-feira das 8:00 as 19:00 e aos sábados das 9:00 as 14:00.