FAQ

Para fazer uma compra, basta navegar pelas nossas categorias, selecionar os itens desejados e adicionar ao carrinho. Após isso, siga as etapas do checkout para concluir sua compra.

Aceitamos Pix, crédito online e boleto como métodos de pagamento seguros para sua conveniência.

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação contendo o número de rastreamento e instruções para acompanhar a entrega.

Sim, aceitamos devoluções. Consulte nossa política de devolução para obter informações detalhadas sobre o processo.

Você pode entrar em contato conosco através da nossa página de contato ou enviando um e-mail para cheppceramic@gmail.com.

Sim, oferecemos opções de personalização para algumas peças. Entre em contato conosco para discutir suas preferências e requisitos específicos.

O prazo de entrega varia depender do produto pedido e de sua localização. Você pode consultar as informações de entrega durante o processo de checkout ou entrar em contato conosco para obter uma estimativa mais precisa.

Priorizamos a segurança dos dados. Consulte nossa política de privacidade para obter informações detalhadas sobre as medidas de segurança que implementamos.

Atualmente, realizamos entregas nacionais apenas. Entre em contato para obter mais informações sobre entregas internacionais.

Consulte nossas dicas de cuidados com peças de cerâmica em nosso site ou entre em contato para obter orientações específicas.